網站改版換網址，舊連結沒處理好流量會歸零
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花錢改版，上線兩週後發現搜尋流量掉了七成。這種事比想像中常見，原因幾乎都一樣：新網站的網址規則跟舊的不同，舊網址沒有轉到新位置，於是所有累積下來的搜尋排名連同外部連結一起斷掉。設計可以再調，這種損失要幾個月才補得回來。
1. 改版前先做一份網址對照表
這件事要在動工之前做，不是上線前一週才想到。你需要一份清單，列出舊網站所有還有價值的網址，以及它們在新網站對應到哪一頁。沒有這份表，轉址就無從設起，上線後也沒有東西可以驗收。
清單的來源有三個，各自補上另外兩個看不到的頁面，合併之後去掉重複的就好。
對照表要從這三個地方湊
- Search Console 的成效報告。匯出有曝光的頁面，那些是實際帶來流量的網址，優先處理。
- 舊網站的網站地圖。匯出完整清單，補上成效報告沒列到、但確實存在的頁面。
- 有外部網站連過來的頁面。這些網址一斷，等於把別人給你的推薦一起丟掉。
湊齊之後逐條標註新網站的對應網址。找不到一對一對應的，標註導到最接近的分類頁。確定要刪除的頁面也要標清楚，那些頁面要讓它正常顯示為已刪除，而不是隨便轉去別的地方。
2. 轉址要用永久轉址
轉址分永久與暫時兩種。改版換網址要用永久轉址，也就是狀態碼 301。它告訴搜尋引擎這一頁搬家了，請把舊網址的評價轉到新位置。設成暫時轉址的話，搜尋引擎會繼續保留舊網址，累積的評價就傳不過去。
這種錯誤特別難發現，因為畫面上完全看不出來，訪客一樣被帶到新頁面。要確認只能看回應的狀態碼，或請做網站的人明確回答用的是哪一種。設定的位置在主機或網站程式的層級，不是在頁面裡寫跳轉。頁面裡的跳轉要等瀏覽器讀完才發生，效果差很多。
規則本身寫成有規律的形式比逐條列出好維護，例如同一類頁面套同一條規則。但那份逐條的對照表要留著，上線後驗收要靠它。另外要小心轉址接力：舊網址轉到中繼網址、中繼再轉到新網址。每一段都會耗損，也拖慢載入，直接一次轉到最終位置。
| 舊網址的狀況 | 該怎麼處理 |
|---|---|
| 新站有對應的頁面 | 永久轉址到那一頁，一次到位，不要接力 |
| 沒有一對一對應 | 永久轉址到最接近的分類頁，不要導回首頁 |
| 不要了，也沒有外部連結 | 讓它正常回應已刪除，並設計一個能引導訪客往下走的錯誤頁 |
| 不要了，但有外部連結 | 還是給它一條轉址，把別人給的推薦接住 |
3. 換網域比改版更要小心
只換設計、網址結構不動的話，風險其實很低。真正危險的是同時換網域，或同時改掉網址規則。如果時程允許，不要一次做兩件事。先換設計、穩定一兩個月之後再換網域，出問題時才知道是哪一件造成的。
真的要換網域，有幾件事要照做。在 Search Console 使用網站遷移功能，正式告知新舊網域的對應關係，這是唯一能讓搜尋引擎確認兩個網域是同一家的官方管道。兩個網域都留在同一個帳號下，方便對照流量轉移的狀況。新網域上線後重新提交網站地圖，並確認舊網域那一份已經移除。
4. 上線後第一週要檢查的事
上線不是結束。頭一週的檢查能抓到大部分的問題，等到一個月後才從流量報表看出異常，損失已經造成，而且要更久才補得回來。
上線後七天內走完
- 逐條測轉址。拿對照表手動點幾條重要的，其餘批次檢查，確認每一條都到正確的新頁面，而且只跳一次。
- 確認沒有殘留開發階段的封鎖設定。這是改版後整站搜不到最常見的原因。
- 重新提交網站地圖。接著在 Search Console 觀察索引數量的變化。
- 看網頁索引報告有沒有大量找不到的頁面。那通常代表某一批網址漏了轉址。
- 檢查標題與描述有沒有跟著搬過來。很多改版會把這些欄位清空，等於自願放棄搜尋結果上的說明文字。
5. 流量短期下滑是正常的
就算每一步都做對，改版後仍然常見一段時間的流量下滑。搜尋引擎需要時間重新爬取、重新評估新的網址，這個過程通常要幾週到兩三個月。心裡先有這個預期，才不會在第十天就慌張地把新版改回去。
要判斷是正常過渡還是真的出事，得先有基準。改版前記下最近三個月的曝光、點擊與主要查詢字，之後才有東西可以比。沒有基準的話，你只會看到一條往下的曲線，卻分不清是改版造成的、還是本來就有的季節性起伏。
改版真正的風險不在設計，在網址。動工前先把對照表做出來，上線後照著逐條驗證，多數災難都可以避免。如果你的網站已經改版過而流量一直沒回來，回頭查舊網址的轉址狀況通常會找到答案。
常見問題
- 只換設計、網址都不動，需要做這些嗎？
- 風險小很多，但仍要檢查兩件事：頁面標題與描述有沒有跟著搬過來，以及新版有沒有殘留開發階段的封鎖設定。網址不變的話原本的排名通常會保留，改動主要影響的是內容與載入速度。
- 舊網址已經全部 404 一個月了，還救得回來嗎？
- 可以，但要盡快。把還有價值的舊網址整理出來補上轉址，搜尋引擎重新爬到之後會逐步把評價轉過去。拖越久，外部連結被移除、排名被別人取代的機會越大。先從有外部連結和曾經有曝光的頁面開始補。
- 改版要不要先做一個測試網站？
- 建議做，但務必擋住不讓搜尋引擎索引，否則會出現兩份一模一樣的內容互相競爭。測試站驗收完、正式上線時，記得把封鎖設定改回來，這一步最常被忘記。